Política de Reembolso da Exatas Concursos

1. O cliente tem o direito de solicitar o reembolso de produtos adquiridos em nossa loja virtual no prazo de até 7 dias após a compra.

2. O reembolso será concedido somente se os respectivos produtos não tiverem sido baixados pelo cliente. Caso o download tenha sido realizado, não será possível efetuar o reembolso, visto que não há como devolver materiais digitais (PDFs).

3. Para solicitar o reembolso, o cliente deve entrar em contato com nosso suporte ao cliente, informando o motivo da solicitação e o número do pedido.

4. Após a análise da solicitação, o reembolso será efetuado em até 7 dias úteis, utilizando a mesma forma de pagamento utilizada na compra.

5. Em caso de dúvidas ou problemas com o processo de reembolso, o cliente pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente a qualquer momento.

Esta política de reembolso foi criada com o objetivo de garantir a satisfação do cliente em relação aos produtos adquiridos em nossa loja virtual, ao mesmo tempo em que preserva os direitos autorais e a propriedade intelectual dos autores e editores. Agradecemos a compreensão e estamos sempre à disposição para atender aos nossos clientes da melhor maneira possível.